予約のキャンセルをしたい

1. キャンセル方法

ログイン後、「マイチケット」＞「このチケットをキャンセルする」よりキャンセルすることができます。
予約確定前であれば、キャンセル料は発生いたしません。

ステップ1：ログイン後、マイチケットをタッチ

 

ステップ2：キャンセルしたい予約を選択

ステップ3：キャンセルボタンをタッチ

ステップ4：キャンセルポリシーとキャンセル事由をチェックし「キャンセルする」をタッチ

ステップ5：内容を確認して「キャンセルする」をタッチし、キャンセル完了

2. キャンセル料金

ご利用者のご都合により、ご利用を変更、あるいは取り消しされる場合は
以下の規定に従いキャンセル料（サービス料も同様）をご負担いただきます。

予約確定前（貸主による回答前） 無料
ご利用日の2日前まで 無料
予約確定後、ご利用日の前日と当日 100%

※キャンセル料無料の期間中にキャンセルされた場合は
弊社にてカード・キャリア決済を取り消しいたします。
※ご利用日後90日以降に発生した取り消しは、銀行振込での払い戻しとなり
銀行振込手数料はお客様負担となります。
※サービス料についてはこちらをご確認ください。

例

7月30日にご予約をいただいた場合
30日と29日にキャンセルするとキャンセル料が100％かかりますが
28日までにキャンセルいただければ発生いたしません。

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